Certificamos las competencias que sostienen la infraestructura eléctrica del país.
Encuentra el esquema que le aplica a cada rol.
Certificaciones profesionales y laborales vigentes ante ONAC
ISO/IEC 17024:2012, requisitos para organismos que certifican personas
Presencial y simulada, disponible para inspector RETIE
Evaluamos el saber, el hacer y el ser de cada profesional bajo la norma ISO/IEC 17024:2012 y el RETIE. Un certificado IDÓNEA es evidencia verificable de que la persona puede ejecutar el trabajo.
DEMOSTRADA
Nos enfocamos en validar competencias.
Somos un organismo que presta servicios de certificación de competencias profesionales y laborales basadas en reglamentos, normas, procedimientos y buenas prácticas profesionales reconocidas. No evaluamos títulos: evaluamos lo que la persona demuestra.
El Saber
Validación de conocimientos teóricos y técnicos fundamentales del esquema.
El Hacer
Evaluación de habilidades prácticas y ejecución real de procesos, en campo o simulación.
El Ser
Atributos actitudinales y valores éticos profesionales frente al riesgo y la responsabilidad.
Un impacto medible en dos frentes.
Elige el frente que te interesa y recorre cada beneficio. La certificación cambia la posición de la persona en el mercado y la exposición al riesgo de la empresa que la contrata.
Reconocimiento oficial
Respaldo de una entidad acreditada por ONAC, que aumenta tu valor en el mercado laboral y te distingue frente a perfiles sin evaluación externa.
Movilidad laboral
Certificado con validez nacional que facilita la contratación en proyectos de alta exigencia técnica, en cualquier región del país.
Garantía de competencia
Validación integral de tu saber, tu hacer y tu ser. No es una revisión de documentos: es una evaluación de lo que realmente ejecutas.
Actualización normativa
Aseguras que tu perfil cumple con las últimas exigencias legales vigentes, incluidas las del RETIE 2024.
Mitigación de riesgos
Seguridad de que el personal cuenta con la capacidad técnica para prevenir incidentes y fallas eléctricas antes de que ocurran.
Cumplimiento legal
Garantía ante entes de control al contar con inspectores y técnicos certificados bajo los reglamentos vigentes.
Productividad operativa
Reducción de reprocesos y fallas mediante la contratación de personal con idoneidad demostrada desde el primer día.
Confianza técnica
Respaldo institucional de IDÓNEA en la calidad, transparencia y objetividad de cada evaluación realizada.
Ocho pasos, sin zonas grises.
Cada etapa tiene un responsable, una evidencia y un resultado. El indicador de la izquierda avanza contigo a medida que recorres la ruta.
Gestión de la solicitud
Gestión de la solicitud
Registro y entrega de los documentos requeridos.
Evaluación de la experiencia (aplica según el esquema)
Revisión y aprobación de los prerrequisitos.
Prueba conocimiento
Prueba técnica (Saber).
Prueba desempeño
Observación en campo o simulación (Hacer).
Elaborar informe
Consolidación de los resultados del proceso de certificación.
Revisión y decisión
Comité independiente que valida la idoneidad.
Emisión del certificado
Firma y expedición del certificado.
Publicación y entrega de resultados
Entrega de la credencial que avala la competencia.
Esquemas de certificación.
Todos acreditados ante ONAC bajo el código 23-OCP-009. Abre cualquiera para ver alcance, prerrequisitos y soportes.
Inspector de instalaciones de Uso Final (RETIE 2024)
Inspector de instalaciones de Distribución (RETIE 2024)
Inspector de instalaciones de Equipos e Instalaciones Especiales (RETIE 2024)
Inspector de instalaciones de Generación (RETIE 2024)
Inspector de instalaciones de Transmisión (RETIE 2024)
Persona competente para trabajo sin tensión
Persona competente para trabajo con y sin tensión
Consultar personas certificadas
Verifica la vigencia y el alcance de cualquier certificado emitido por IDÓNEA.
Documentos públicos.
La imparcialidad de un organismo de certificación se demuestra con documentos abiertos. Estos son los nuestros.
Reglamento de certificación
Las reglas completas del servicio: condiciones, derechos, deberes y causales de suspensión o retiro del certificado.
Política de imparcialidad
Cómo identificamos y gestionamos los conflictos de interés para garantizar decisiones objetivas en cada evaluación.
Quejas y apelaciones · PQRS
El proceso formal de atención, con radicado y seguimiento, para cualquier solicitud sobre un proceso de certificación.
Lo que más nos preguntan.
Si tu caso no está aquí, escríbenos: respondemos con el detalle del esquema que te interesa.
¿Cuánto dura el proceso?
Depende del esquema y de la programación de las pruebas de conocimiento y desempeño. El tiempo se define al aprobar la solicitud y se te comunica junto con el cronograma de evaluación.
Empecemos tu certificación.
Cuéntanos qué esquema te interesa y en qué rol trabajas. Te respondemos con los prerrequisitos exactos y la ruta que aplica a tu caso.
¡Mensaje recibido!
¡Mensaje recibido! Te responderemos muy pronto al correo que nos dejaste.
Proceso de Atención de Quejas y Apelaciones
P-S-01-V02Es la manifestación de insatisfacción en relación al servicio prestado y/o el proceso de certificación, la cual puede ser presentada por una persona certificada o una parte interesada en el proceso.
Es un recurso donde la persona certificada tiene la oportunidad de manifestar su desacuerdo con una decisión de certificación tomada por IDÓNEA.
Recibir, evaluar, validar y registrar la queja o apelación.
Acusar el recibido de la queja o apelación.
Recopilar y analizar la información necesaria para dar respuesta.
Decidir las medidas a seguir en relación con el análisis, antes de proceder con la respuesta de la queja o apelación.
Analizar las causas que dieron lugar a la queja o apelación.
Elaborar y enviar la respuesta formal.
Definir e implementar la corrección que dará lugar a la respuesta de la queja o apelación.
Plantear e implementar las acciones correctivas encaminadas a eliminar las causas, de tal forma que se evite la recurrencia de la queja o apelación.
Realizar el seguimiento a la implementación y la verificación de eficacia de las acciones correctivas.
- Será válida la recepción de quejas mediante correo electrónico o a través del formulario dispuesto en la página web.
- Las apelaciones deberán ser presentadas mediante comunicación escrita, debidamente firmada por el representante legal y remitida por correo físico.
- En caso de que la queja sea relativa a una persona certificada, se debe notificar a esta persona en un plazo máximo de 5 días hábiles, para que tome las medidas pertinentes.
- Para asegurar que todas las quejas se resuelven tratando a las partes de manera justa y equitativa, estas son atendidas por el Coordinador del Sistema de Gestión, que es un cargo independiente a las actividades del proceso de certificación.
- Una vez analizada la información e implementadas las correcciones, se da respuesta en un término no mayor a 10 días hábiles, contados a partir del envío del acuse de recibido. En caso de requerirse tiempo adicional debido a la complejidad de alguna corrección, en el día hábil 10, en reemplazo de la respuesta, deberá enviarse un informe de avance sobre el estado de la queja o apelación, y la respuesta final no podrá superar los 30 días calendario contados a partir del envío del mencionado avance.
- Una vez emitida la respuesta formal al cliente, éste tiene un plazo de 5 días hábiles para manifestar si aún continúa con alguna inconformidad, para tomar las acciones adicionales a las que haya lugar; de lo contrario se da por finalizado el proceso.
- El proceso de atención de quejas se lleva a cabo preservando el principio de confidencialidad, en la medida en que está asociada al reclamante y al objeto de la queja.
- Si la queja se trata de un uso incorrecto de la certificación o de la marca por parte de una persona certificada, se procederá a amonestar a dicha persona y/o, si aplica, se procederá con las medidas definidas en el reglamento del servicio.
- Si la queja es en relación al mal uso que una persona está haciendo de la certificación o de la marca de certificación, para usufructuarse de ello y sin estar certificada, será trasladada a un abogado para la toma de acciones pertinentes.